サイト運用と効果検証

テキスト

サイトを運用する前後の過程についての講義

運用する目的は顧客の問題解決と満足
そのためのサイト構築デザイン

サイトを公開してからがスタート

有用なウェブサイトとは

ユーザーがほしい情報にいち早く到達できる
操作性が良い。間違えにくい
情報が正しく最新である

以上のためには情報アーキテキチャー
アクセスビリティやユーザビリティの向上

間違えた操作をすると、「何かお困りですか？」というヘルプが表示される英米の文化

成果が出ない場合は具体的な成果指標を定める。

（例）画像ばかりのウエブサイトから文章構造を変えましょう！

将来は文章は変更する事によって

論理武装して顧客を説得する
好き嫌いでジャッジするのは意味がない。

リニューアルすることによって却ってアクセスが下がる場合もある。変わることによってそれまでのサイトに慣れていたユーザーにとって使いづらくなる

最終的に慣れてもらう事によってユーザーにメリットを作る

サイトの今後
CMS　コンテンツマネージメントシステムが注目
但し、ワンソールマルチユースが出来ない
XMLでないとモバイル等全ての対応が出来ない

以前は反響がもう一つだとサイトリニューアルをしていたが現在では回収をする手法

ウェブ標準に基づくテンプレート化コンポネーショネイト
SEOの概念が大事になってくる

フロントエンド技術（CMS)

運用のベースデータとなる仮設検証を繰り返す
売れたもの成功した事例を集める

作り手の好みでなくコンシューマー目線で毎回売れるやり方で

販売の際ウールマークをつける衣服がそうでないものよりと売れる

サイトの役割を考える


ツールメディアチャネルとして

ターゲットユーザーを明確にする

ターゲットユーザーを明確にするためあらかじめ調査してペルソナを集めてテスト、グループインタビュー

アクセス解析
ホームの離脱率を減らす等、目標をまず作る
出口ページのコンバージョン増→売り上げ増
グループインタビューが有効
生の人間からとる
アンケートによる集計はその場にいないため答えがあいまいになる場合がある

サイトの目標（成果）を決める
ウエブページのファーストビューエリアを大切にする
アイトラッカーで人間の動向を測定する
見た順番を表示する
ユーザーから見た重要度を明記

ページの情報をウェブデザインではマスターテンプレート、小テンプレート等あらかじめ作れる

CMSが今のような普及をする前にDreamweaverの中にテンプレート機能（あらかじめ変更できる部分とそうでない部分と分けて作成しておく）あったため拡大した

ウェブデザインはマークアップエンジニアがコンポーネントを作成したのちに

CMSを作る
ブロックを選択して組み合わせた

企業向けCMS　
のれん、チームサイト　ファットワイヤー社　安定した
導入コスト300

リンクを自動的に貼ってくれる

テンプレート、CMSのように使う